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Return Policy

退換貨政策

1.收到商品時應注意:

      您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,
      請您儘速通知本公司客服人員我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

2.辦理退貨時應注意:

        如您需辦理退換貨時,請e-mail:vivi.liu@2percenthk.com或至本官網訊息中心留言,並提供以下資訊:

  • 訂單號碼
  • 姓名/聯絡電話/地址,以及e-mail
  • 退、換貨原因

3.退貨換貨時應注意:

*請您維持商品為全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、出貨通知單、週邊零件、發票、相關配件及滿額贈品等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店為您處     理退款事宜,若發票或其中物件遺失等,恕不受理退換貨。


*若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店時,恕不受理退換貨。 

*依消保法規定,消費者於網路購物可享有到貨七天的猶豫期(七日鑑賞期)
  鑑賞期並非試用期,若您發現商品本身有任何瑕疵,請勿拆開使用,
 退/換貨請於七日內辦理退貨,退貨前請先來信或    來電 與客服人員連絡


   4. 商品除瑕疵及收到錯誤商品,退/換貨需自行負擔運費 ( 購物前請先仔細比對商品尺寸規格或是聯絡店家訊問喔! )。退回需為尚未下水且吊牌完整未剪之全新商品。

  5.取消訂單時應注意:

  如尚未收到商品前,有取消訂單需求請電客服 03-8771-0860#26 將由專人為您服務。